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- 课程介绍
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本网站拥有近100种考试（含418个考试科目）、194种经典教材（含英语、经济、证券、金融等共16大类）。从辅导内容上来看，网站的考试项目和经典教材可以分为24个类别：英语 经济 经济师 证券 金融 保险 管理 物流 公共管理 外贸 财会 统计 精算师 心理 教育 法学 医学 新闻传播 编辑出版 工程 IT 理工类 国家职业资格 公务员 秘书 汉语 导游·从辅导班型上来看，对于各类考试一般开设7种辅导班型：1.面授VIP班 2.网授VIP班 3.网授精讲班【教材精讲+真题串讲】 4.一对一辅导（面授/网授）5.面授冲刺班|远程面授班 6.面授冲刺班视频|远程面授班视频（网上学习） 7.题库（在线考试）·经典教材开设5种辅导班型：1.面授冲刺班|远程面授班 2.面授冲刺班视频|远程面授班视频（网上学习）3.网授精讲班【教材精讲+考研真题串讲】 4.一对一辅导（面授/网授） 5.题库（在线考试）
各类班型课程体系及内容对比见下表
班型课程内容1.面授VIP班2.网授VIP班3.网授精讲班【教材精讲+真题串讲】4.一对一辅导（面授/网授）5.面授冲刺班|远程面授班6.面授冲刺班视频|远程面授班视频（网上学习）7.题库（在线考试）课程安排一、面授冲刺班/远程面授班√---√--二、面授冲刺班视频|远程面授班视频√---√√-三、网授精讲班√√√---四、题库训练√√----√五、考前押题√√----√六、考点预测√√-----七、一对一辅导---√---专职班主任√--√---答疑方式现场、电话、QQ、远程等多种方式电话、QQ、远程等多种方式邮件答疑电话、QQ、远程直播等多种方式现场答疑邮件答疑邮件答疑个性化辅导方案---√---是否有光盘（另付工本费）√√√--√-辅导协议（在线签订）√√√√√√√重修服务√√----√退费服务√------学习形式面授/远程面授+网授+在线考试网授+题库网授面授/远程面授面授网授在线考试学习次数可反复观看可反复观看可反复观看1次1次可反复观看共60小时课程有效期至考试结束至考试结束至考试结束至考试结束至考试结束至考试结束至考试结束备注无无无无无无无其中， 题库（在线考试）一般设置以下四个班型，即专题班、标准班、VIP班、必过班，具体内容如下：区别专题班标准班VIP班必过班班型内容1套真题+专项训练+1套考前押题2套真题+全真模拟+2套考前押题2套真题+全真模拟+4套考前押题4套真题+全真模拟+6套考前押题针对学员基础较好，只需对部分薄弱题型专项训练希望全面提高应试水平，体验实战演练知识匮乏，基础薄弱缺乏学习技巧，没有学习重点答疑方式在线在线面授、电话、QQ等面授、电话、QQ等班型特点------VIP服务、专家答疑高端服务、专家指导价格180元280元580元780元学时60100120120免费加时0202040真题测试1套2套2套4套考前押题1套2套4套6套免费重学1次2次3次5次报名报考提醒√√√√保过协议√√√√是否有营长√√√√学习记录√√√√注意：
1.因为上述四个班型的部分内容有重复，所以建议学员不要同时购买，如果想升级班型，比如从标准班升级为VIP班，可以联系客服，只需补充差价即可。
2.不同考试的班型设置、班型价格、班型内容等会有不同，具体情况参见网站。
购买课程和题库
1.如何报名、购买课程和题库？
查看班型列表，直接点击“报名”，也可以点击“报名中心”链接，进入选报中心。
2.报名交费后如何查看课程是否已开通？
完成交费，确认报名后，所报班型或课程的内容将会在确认收到款项后24小时内开通。
进入我的账户，点击左侧功能导航中的“已购课程或题库”进行查看，或在我的账户首页资源导航处查看已购课程或题库。
3.怎么查看我购买课程的相关信息？
点击【我的账户】，在“我的课程”下面有：已购课程、学习记录，可以查看相关信息。
报班问题
1.我想面授，但是我在外地，怎么办？
答：报远程面授班就可以，老师讲课与你听课时同步，你也可以实时提问，除了不是直接面对面，其他的与面授基本一样。
2.网授班课程有使用时间限制吗？
答：网站所有网络课程在有效使用时间内随时可以观看，均且不限制观看的次数，有效使用时间一般是截止到考试结束后1周至一个月内。具体时间请参考“我的账户”中已购课程列表。
3. 网授班课程是否可以多人同时使用？
一个账号只限于一人使用，且不能同时在两台或多台电脑登陆。本站不允许多人共用同一账号、同时观看听取课程，一经发现，本站有权对其账号进行暂停使用一周甚至关闭处理。为保障您的合法权益，在此，提醒您，请不要把账号与他人共用。
4.是否可以换课或退课？
对于面授类的课程，学员自购买课程7天内可以免费更换课程一次或退课。
对于网授类的课程，学员一旦购买付款后24小时之内会开通，学员不可以换课或退课。
因各种班型或课程所含内容及服务差异性比较大，属于以下几种情况的，不接受换课或退课处理：
（1）自学员申请换课或退课之日，所购课程有效使用时间仅剩10天的，不接受换课或退课处理；
（2）所购课程为面授、一对一等非网络课程的，且该课程已开始上课或距开课日期7天以内的，不接受换课或退课处理。
【退课处理流程】
本站收到学员换课或退课申请将立即进行情况核实，符合退课条件的将于24小时内按以下方式处理退课：将扣除每个班次费用总额的8%；领取赠送资料的，还应扣除50元资料费；领取专业课资料扣除相应的资料费用（具体价格以专业课资料定价为准）；已听取所赠课程（或已开通网络课程）的须扣除该课程的费用。
【换课处理流程】
本站收到学员换课或退课申请将立即进行情况核实，符合退课条件的将于24小时内按以下方式处理退课：按退班处理办法计算各种费用后，再结合所换班次费用，采用多退少补的办法退费或补交费用，并按程序办理相关手续。
5. 网授班课程是否可以下载？
网络课程目前还不提供下载，但配套的讲义（即老师讲课使用的PPT文档）可以。在听课的界面点击“讲义下载”即可将讲义下载下来使用。
另外，为方便学员学习，我们的大部分课程都可以提供课程光盘以供学员线下学习。
